Сдохни, #Ростелеком
May. 28th, 2014 07:22 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
fima_psuchopadtЯ - оптимист. Такой расклад. Который на все и всегда накладывает отпечаток. И я всегда стараюсь позитивно смотреть на динамично развивающиеся компании. У которых, к тому же, есть все для этого условия. Но я никогда не думал, что отношение этих самых компаний к пользователю может быть настолько ужасным,что переносить это - физически невозможно.
В моем доме на набережной канала Грибоедова нет нормального провайдера интернета: в идеале - Дом.ру (который меня всегда и всем устраивал и устраивает на квартире родителей) или еще кого из тех, с кем доводилось сталкиваться. Недавно появилась реклама какой-то Сумма Телеком, но они не отвечают на заявку: а это - клинический случай клиентского фейла - рекламироваться и молчать. Есть только Ростелеком. К которому в прошлом году я от безнадежности и подключился.
С тех пор я понял, что вступил в дерьмо: обещанной скорости в 35 Мбит/сек не было ни разу и близко. Более того - еженедельные обрывы скорости превратились теперь в ежедневные (!!!!). Звонки в техподдержку - это издевательства, загрузка Личного кабинета - неимоверный "висяк". О юзабилити я уже не говорю: заплатить с карты получилось не сразу. Просто потому, что оформление платежа там сделано по пьяни или тем способом, каким зачинали в свое время этого самого Ростелекома руководство. Другой версии просто нет.
Ежедневно от обрывов спасал МегаФон: подключаешь шнурком к ноутбуку iPhone и - все летает на LTE. Но - за что я плачу тогда Ростелекому этому?! Короче: к списку компаний-уродов, в котором больше года для меня лично находятся рестораны Арама Мцанакянова (Пробка-фэмили - в нескольких из которых было разложившееся мясо, травились люди и прочая дискриминация своих и не-своих), Гинза - просто откровенно убогие заведения, Билайн (потому, что воруют деньги со счетов телефонов регулярно и неприкрыто), добавился Ростелеком.
К слову, некоторое время назад я ходил получать код активации для портал госуслуг в филиал Ростелекома на Большой Морской. Сходите, посмотрите сколько там "работниц" просто стоят и ничего не делают. А какой скандал начался, когда я не стал дожидаться очереди к "автомату регистрации на госуслугах", а просто сел за компьютер там стоящий (три компа) и зарегистрировался на портале... Какой начался вой, стенания! Сервис, херов. В центральном-то офисе.
На следующей неделе подключаюсь к...Билайн. А что делать?! Другого провайдера в моем доме нет... Не стал даже узнавать тарифы (никогда и не интересовался ценами, гавное - чтобы не было сбоев), люди говорят, что есть скорости на "выделенке" порядка 40 Мбит/сек - это было бы здорово. Первые впечатления от разговора с оператором - положительные. Что будет дальше?! Все понимаю, но верю в чудо. Я же оптимист.
Вот здесь обсуждаем новую эпидемию воровства денег с карт Сбербанка сегодня
В моем доме на набережной канала Грибоедова нет нормального провайдера интернета: в идеале - Дом.ру (который меня всегда и всем устраивал и устраивает на квартире родителей) или еще кого из тех, с кем доводилось сталкиваться. Недавно появилась реклама какой-то Сумма Телеком, но они не отвечают на заявку: а это - клинический случай клиентского фейла - рекламироваться и молчать. Есть только Ростелеком. К которому в прошлом году я от безнадежности и подключился.
С тех пор я понял, что вступил в дерьмо: обещанной скорости в 35 Мбит/сек не было ни разу и близко. Более того - еженедельные обрывы скорости превратились теперь в ежедневные (!!!!). Звонки в техподдержку - это издевательства, загрузка Личного кабинета - неимоверный "висяк". О юзабилити я уже не говорю: заплатить с карты получилось не сразу. Просто потому, что оформление платежа там сделано по пьяни или тем способом, каким зачинали в свое время этого самого Ростелекома руководство. Другой версии просто нет.
Ежедневно от обрывов спасал МегаФон: подключаешь шнурком к ноутбуку iPhone и - все летает на LTE. Но - за что я плачу тогда Ростелекому этому?! Короче: к списку компаний-уродов, в котором больше года для меня лично находятся рестораны Арама Мцанакянова (Пробка-фэмили - в нескольких из которых было разложившееся мясо, травились люди и прочая дискриминация своих и не-своих), Гинза - просто откровенно убогие заведения, Билайн (потому, что воруют деньги со счетов телефонов регулярно и неприкрыто), добавился Ростелеком.
К слову, некоторое время назад я ходил получать код активации для портал госуслуг в филиал Ростелекома на Большой Морской. Сходите, посмотрите сколько там "работниц" просто стоят и ничего не делают. А какой скандал начался, когда я не стал дожидаться очереди к "автомату регистрации на госуслугах", а просто сел за компьютер там стоящий (три компа) и зарегистрировался на портале... Какой начался вой, стенания! Сервис, херов. В центральном-то офисе.
На следующей неделе подключаюсь к...Билайн. А что делать?! Другого провайдера в моем доме нет... Не стал даже узнавать тарифы (никогда и не интересовался ценами, гавное - чтобы не было сбоев), люди говорят, что есть скорости на "выделенке" порядка 40 Мбит/сек - это было бы здорово. Первые впечатления от разговора с оператором - положительные. Что будет дальше?! Все понимаю, но верю в чудо. Я же оптимист.
Вот здесь обсуждаем новую эпидемию воровства денег с карт Сбербанка сегодня
